提问：
我是常州的一家企业，我们的电子口岸法人卡被锁住了，请问该怎么办呢？一定要到南京解锁吗？常州海关可以办理吗？如果是代办的话费用是多少呢？另外，法人卡锁住了的话，操作员卡可以正常使用吗？
回答：
法人卡被锁需办理解锁手续。目前南京、徐州、苏州、常州、南通、淮安、镇江、扬州等海关都可办理解锁操作。解锁不收取电子口岸费用及代办费用，企业负责来回的邮寄费用。法人卡、操作员是两张独立的卡，其中一张被锁不会影响到另一张的使用。如有其他疑问，欢迎继续在政务平台上提问，
IC卡被锁

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